よくあるご質問とその回答

動作環境について

スケルトンカートは、以下の環境で動作確認をしています。

  • サーバー:Apache Webサーバー(※.htaccess使用)
  • PHP:バージョン5.3.3以上、7対応
  • ブラウザ:InternetExplorer 11以上、その他各ブラウザ最新版
  • スマートフォン対応:iOS/Android OS最新版

なお、機能の一部にJavaScriptを利用しています。

version1.xとの互換性はありますか?

いいえ、残念ながら中身が大きく変わっていますのでそのままバージョンアップはできません。

ただ、HTMLテンプレートの作成方法などは基本的に変わっていませんので、version1からの移行も可能です。

試用版に制限事項はありますか?

機能的な違いはありません。
製品版ライセンスご購入後は一部ファイルを上書きしていただくだけでそのままご利用いただけます。

試用版の圧縮ファイルを解凍すると「潜在的な脅威が検出された」と表示されます。

一部ウィルス対策ソフトをご利用のお客さまより、「試用版の圧縮ファイルを解凍した際、ウィルス対策ソフト(例:ESET CYBER SECURITY PRO)において、いくつかのファイルで潜在的な脅威が検出されたと表示されるが、ファイルに問題は無いのだろうか。」とご連絡をいただきました。
こちらの警告については「暗号化しているファイル」で検出されることがわかっておりますが、それらファイルを通常通りご利用いただいても問題無いことを確認しております。(試用版では機能制限の為に一部ファイルを暗号化しております。製品版では暗号化されたファイルはありません)
もし同じような状況を確認された場合はこちらをご参考頂きたいと存じますが、気になる点などございました際はどうぞお問い合わせください。

試用版から製品版にアップグレードしたら動作しなくなりました。

バージョンの異なる製品版へのアップグレードの際、PHPエラーなどで正常動作しない場合がございます。
特に本サイトで販売しているversion2.xと過去にリリースしていたversion1.xでは一部仕様が変わっているため、関連ファイル上書きなどでのアップグレードできませんのでご留意ください

ご利用におかれましてご不明な点などございます際は、お問い合せフォームからご連絡願います。

同一サーバー内で2サイトを運営する場合、ライセンスは2つ必要ですか?

はい、必要になります。
同一サーバー内に複数のSKELETON CARTを導入する場合、設置するサイトの数だけライセンスが必要となります。
(※レンタルサーバーなどで第三者と共用の場合を除きます)

ライセンスに期限はありますか?

いいえ、一度ライセンスをご購入いただくと無期限でご利用いただけます。
ただし、メジャーバージョンアップの際などに一部費用をご負担いただく場合がございます。

スマートフォンのブラウザからでも動作しますか?

はい、SKELETON CARTはスマートフォン上でも問題なく動作します。
ただし、デザイン部分のHTMLテンプレート(カートの中身やお客さま情報入力画面)をカスタマイズする場合は、スマートフォンに対応したHTMLをご用意いただく必要があります。

顧客管理機能はありますか?

残念ながら標準機能には含まれておりません。
個別にカスタマイズのご要望(別途有償対応)を受け付けることは可能ですのでご相談ください。

発送方法が異なる商品について、それらの同時注文を避ける事は出来ますか?

はい、可能です。
SKELETON CARTの商品情報として「商品グループ」を設定出来ます。
発送方法が異なる等の一部例外商品がある場合、異なるグループの商品を同時にカート内へ追加出来ないよう設定する事が可能です。

重量別に送料を変えられますか?

無償配布している「都道県別重量区分送料設定プラグイン」を利用することで、購入商品の重量と配送先地域別に送料を設定することが可能です。
詳しくは都道県別重量区分送料設定プラグインの詳細ページをご覧ください。

代金引換手数料など、決済方法に応じた手数料を設定出来ますか?

はい、可能です。
SKELETON CARTでは決済方法毎に手数料を設定する事が可能です。

決済方法はいくつまで増やせますか?

設置数に上限はございません。
設置マニュアルに記載のあるとおり、ご希望数だけ増やすことが可能です。

クレジットカード決済には対応していますか?

はい、対応しています。
ただし、クレジットカード決済代行会社さまとの接続方法は「POSTデータ送信式(リンク式)」となりますのでご了承ください。
(購入手続き完了後、クレジットカード決済代行会社さまサイトへ移動して決済を完了する流れになります)
なお、一部クレジットカード決済代行会社さまでは、送信データを暗号化する必要がありますが、そのようなケースに個別カスタマイズ(有償)での対応となりますことご了承願います。

動作確認済み、あるいは導入実績がある等の推奨されるクレジットカード決済代行会社等はありますか。

現在、SKELETON CART側では推奨会社・サービスなどは特定しておりません。
購入完了画面からデータをPOST送信する方法(いわゆるリンク式)を利用できるカード決済代行会社様であれば、問題なくご利用いただけるものと思います。

なお、これまでユーザー様よりご報告いただきました導入・利用実績としては以下のサービスがございます。

GoogleAnalyticsのコードや、PPC広告等のコンバージョンタグ/アフィリエイトのコンバージョンタグは設置出来ますか?

はい、可能です。
HTML部分は全て外部テンプレート式になっていますので、自由に設置していただけます。

ただし、解析コード(解析タグ)などがJavaScriptである場合、その内容を外部ファイルとしてリンクさせる必要があります。

管理画面機能はありますか?

商品情報HTMLページの自動生成などには対応していません。
同機能については、Movable Typeと連携することでECサイト管理画面として動作させることが可能です。
詳しくはMovable Type連携マニュアルをご覧ください。

SSL通信を利用できますか?

はい、可能です。
プログラム上は特に制限がございませんので、SSLが利用できる環境に設置していただければ動作します。

導入サポートは受けられますか?

はい、可能です。
サポート内容により変わりますが、有償にてお請けすることが可能ですのでご相談ください。

欲しい機能があるのですが、カスタマイズ依頼は出来ますか?

はい、可能です。
カスタマイズ内容によっては、サーバー側の機能などによる部分もございますので、まずはお問い合せ・ご相談いただけますようお願いいたします。

HTML(デザイン)の変更方法を教えてもらえますか?

基本的な変更方法については、マニュアル内に記載しておりますのでご参考ください。
HTMLタグの基礎知識やCSSの知識、PHPの知識などについては誠に恐縮ながらお請けできません。

掲載できる商品数に上限はありますか?

いいえ、SKELETON CARTの機能上では特に制限がございません。
通常、商品データは外部ファイルとなりますので、大規模なサイトで多数の商品を取り扱う場合は、Movable Type等とのDB連携をお勧めします。

クレジット表記(著作権表示)を削除出来ますか?

はい、ライセンス費用をお支払いいただいた後は削除していただいて問題ありません。
ですが、プログラム(HTMLテンプレートを除く)内に記載されている部分については、削除を禁止とさせていただいております。

オーダー番号はどのように決まるのですか?

実際に注文データを送信した「西暦+年月日+時分秒」から一意の番号を生成します。
例えば、2017年10月1日午後3時15分20秒にお客様から注文を受け付けた場合、オーダー番号(注文コード)は「20171001151520」となります。

通販ソフトなどでメールの自動読み取りに対応出来ますか?

はい、可能です。
送信されるオーダーメールについても、テンプレートで編集する事が可能です。
実際に取り込むメール形式に合わせて、SKELETON CARTが利用するコードを設置してください。

PHPファイルを改造して使用しても良いですか?

ライセンス費用お支払い後はご自由に使用していただいて問題ございません。
ただし、一部ソフトウェアには個別ライセンスが含まれる場合がございますので、別途、ソフトウェアライセンスに従ってください。
また、改造したことによる動作不具合などは保証対象外となりますので、ご注意ください。

取扱商品に制限はありますか?

ご利用規約に記載してあるとおり、公序良俗に反しない範囲でのご使用をお願いします。
取扱商品及び販売方法等に関して、弊社ではその責任を負いかねます。